Neste artigo farei uma breve explanação de como a Metrologia, que é a ciência da medição, está diretamente ligada à gestão da qualidade, principalmente por meio das normas técnicas de gestão.
O que é uma norma técnica?
Inicialmente é preciso explicar que uma norma técnica pode estabelecer requisitos de qualidade, de desempenho e de segurança, no fornecimento de bens e serviços.
Uma norma pode estipular procedimentos, padronizar formas, dimensões e tipos, definir a maneira de medir e determinar características, como os métodos de ensaio.
Aproveito para recomendar a live da III Semana da Metrologia, do Canal Metrologia, com o Vanilson Fragoso sobre a importância da normalização para a metrologia:
ABNT NBR ISO 9001
A norma ABNT NBR ISO 9001, que estabelece requisitos para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, enfoca a questão metrológica no requisito técnico chamado Rastreabilidade de medição, que entre outros aspectos, estabelece que:
Os instrumentos de medição devem ser calibrados e verificados para prover a confiança na validade dos seus resultados.
Além desse requisito, vemos a necessidade da metrologia em outros, particularmente no denominado Ambiente para a operação dos processos, que define que:
A organização deve determinar, prover e manter um ambiente necessário para a operação de seus processos e para alcançar a conformidade de produtos e serviços.
O requisito complementa ainda que um ambiente apropriado pode ser a combinação de fatores humanos e físicos (por exemplo: temperatura, calor, umidade, iluminação, ventilação, ruído).
E como mensurar esses fatores físicos? Com a Metrologia!
ABNT NBR ISO/IEC 17025
A norma ABNT NBR ISO/IEC 17025, Requisitos Gerais para a Competência de Laboratórios de Ensaio e Calibração, é a norma de referência para o processo de Acreditação, ou seja, um reconhecimento formal de que o laboratório é competente para realizar atividades de ensaios e calibrações.
São diversos os requisitos normativos em que a metrologia está fortemente presente, tais como: instalações e condições ambientais, equipamentos, rastreabilidade metrológica, seleção, verificação e validação de métodos, avaliação da incerteza de medição, garantia da validade dos resultados e relato dos resultados.
Já que recomendei a live do Vanilson, também vou recomendar outra live da III Semana da Metrologia no qual eu participo falando exclusivamente sobre a rastreabilidade metrologia. Vale muito a pena!
ABNT NBR ISO 10012
A norma ABNT NBR ISO 10012, Sistemas de Gestão de Medição − Requisitos para os Processos de Medição e Equipamentos de Medição, é uma norma “essencialmente metrológica” e destaca que o sistema de gestão deve gerenciar o risco de que os instrumentos e processos de medição possam produzir resultados incorretos que afetem a qualidade dos produtos de uma organização.
Como conclusão desse nosso artigo, destaco que a Metrologia é fundamental nos processos de qualidade e finalizo afirmando que não há metrologia sem norma.
